Héctor Ruschioni “La Norma COPC requiere un quiebre cultural”


En una entrevista exclusiva con Call Center News, Héctor Ruschioni, consultor tecnológico y experto en la norma, quien lideró la implementación y posterior certificación de la misma en uno de los centros de contactos más prestigioso a nivel mundial, revela la receta del éxito de la misma, que se enfoca en reducir costos y mejorar la performance de los Centros de Contacto.    Leer más

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión /  Cambiar )

Google photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google. Cerrar sesión /  Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión /  Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión /  Cambiar )

Conectando a %s

A %d blogueros les gusta esto: