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Presentación del Libro: “Especialistas en Contacto”


“Estamos orgullosos y sentimos la inmensa satisfacción de apoyar el nacimiento de un nuevo libro sobre nuestra industria; Creo que será de gran utilidad para quienes se animen a involucrarse en esa aventura que es el manejo de un centro de contactos. Tiene un gran nivel de utilidad y es un libro único en su clase. Es un libro que nació con un espíritu práctico, producido por una profesional que conoce esta industria en profundidad”. Expresó Gerardo Andreucci quien acompañó a Basile en la presentación del libro.  En la foto Elsa Basile posando para Clienting Group junto al Mago Pablo Kusnetzoff

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XI Congreso Regional de Contact Center y CRM


Reuniendo a disertantes y representantes de Argentina, Brasil, Colombia, México, Uruguay, Paraguay, Estados Unidos y Guatemala, el Congreso propició el ámbito ideal para la discusión y el debate sobre las temáticas más destacadas en Latinoamérica: Tecnología, Recursos Humanos, Redes Sociales y Experiencia Community Manager. Leer la nota completa