Día: 6 julio, 2012

Presentación del Libro: “Especialistas en Contacto”


“Estamos orgullosos y sentimos la inmensa satisfacción de apoyar el nacimiento de un nuevo libro sobre nuestra industria; Creo que será de gran utilidad para quienes se animen a involucrarse en esa aventura que es el manejo de un centro de contactos. Tiene un…

Interacción con los clientes: La voz de las empresas


En el marco del XI Congreso Regional de Contact Center y CRM, Call Center News preguntó a los referentes de la industria sobre sus opiniones con respecto a la relación actual entre las compañías y sus clientes.    Aquí, los resultados:

XI Congreso Regional de Contact Center y CRM


Reuniendo a disertantes y representantes de Argentina, Brasil, Colombia, México, Uruguay, Paraguay, Estados Unidos y Guatemala, el Congreso propició el ámbito ideal para la discusión y el debate sobre las temáticas más destacadas en Latinoamérica: Tecnología, Recursos Humanos, Redes Sociales y Experiencia Community Manager….

Nicaragua apuesta a call centers como fuente de empleo y divisas


Nicaragua apuesta al mercado de los call center internacionales como modo de atraer inversiones y crear empleos en un país que tiene casi un 54% de su fuerza laboral subempleada o desocupada.  Leer más

Allus inauguró nuevo Site en Lima con 1000 puestos de trabajo


Allus Global BPO Center, compañía líder en contact center y BPO en América Latina con más de 14 años de experiencia en servicios de outsourcing, amplía su estructura en Perú con un nuevo centro de contacto modelo en Lima.   Leer la nota completa

Mitrol consolida su posición en Argentina y toda la región


Con más de un cuarto de siglo de existencia, la empresa argentina cierra el primer semestre con una cartera regional de primera línea y nuevos proyectos en Argentina. A nivel regional cubre las necesidades de más de una decena de empresas.     Leer más

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