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Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Día: 9 julio, 2012
Avaya lanza soporte móvil y de medios sociales para software de call center
Avaya presentó nuevas características móviles y de medios sociales que tienen por objetivo mejorar los call centers de los clientes. Leer la nota completa
Presente y futuro del CRM en la visión de Clint Oram
“Fundamos SugarCRM en el contexto de empresas que habían realizado importantes inversiones de dinero en la implementación de plataformas de CRM, sin obtener resultados exitosos”. Leer la nota completa
El workforce management, una ventaja en tiempos turbulentos.
En etapas de cambio constante o de baja de la rentabilidad, las herramientas de administración inteligente y planificada de los recursos humanos, son un factor de competencia y de sustentabilidad del negocio y su rendimiento. Leer más
Honduras: inauguran call center en Mall Galerías
En la inauguración, el Presidente Porfirio Lobo Sosa catalogó como un centro de oportunidades, las instalaciones del moderno Call Center Allied Global. El mandatario participó, junto al ex presidente de Guatemala, Álvaro Colom y al ex mandatario, Rafael Leonardo Callejas, en los actos de…
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