Día: 9 julio, 2012

Avaya lanza soporte móvil y de medios sociales para software de call center


Avaya presentó nuevas características móviles y de medios sociales que tienen por objetivo mejorar los call centers de los clientes.  Leer la nota completa

Presente y futuro del CRM en la visión de Clint Oram


“Fundamos SugarCRM en el contexto de empresas que habían realizado importantes inversiones de dinero en la implementación de plataformas de CRM, sin obtener resultados exitosos”.  Leer la nota completa

El workforce management, una ventaja en tiempos turbulentos.


En etapas de cambio constante o de baja de la rentabilidad, las herramientas de administración inteligente y  planificada de los recursos humanos, son un factor de competencia y de sustentabilidad del negocio y su rendimiento.   Leer más

Unísono fortalece su presencia en Colombia


La empresa multinacional española Unísono, líder en el sector de BPO, contact center, gestión de cobros, redes sociales, consulting y soluciones tecnológicas, fortalece su presencia en el país por medio de la apertura de una nueva sede, con la cual espera seguir ofreciendo a…

Honduras: inauguran call center en Mall Galerías


En la inauguración, el Presidente Porfirio Lobo Sosa catalogó como un centro de oportunidades, las instalaciones del moderno Call Center Allied Global. El mandatario participó, junto al ex presidente de Guatemala, Álvaro Colom y al ex mandatario, Rafael Leonardo Callejas, en los actos de…

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