Publicado en CCN

Bienvenidos al Social IVR


Julia tiene 21 años, es estudiante de diseño, amante de la tecnología y está viajando en metro camino a la universidad. En ese momento recordó que olvidó pagar la cuenta de luz y necesita conocer cuales son los centros de pago más cercanos a su ubicación para saldar la deuda antes del vencimiento. Este escenario, y muchos otros más, revelan situaciones vividas por  los usuarios de telefonía móvil día a día. Posiblemente hasta hoy, la única manera de resolver  consultas habituales sea a través de una página Web o mediante una llamada a un Call Center…   Leer más

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Hola! Mundoccnews somos todos los integrantes que formamos el medio digital especializado en la industria de contact centers & BPO más leído del habla hispana. Trabajamos desde hace 10 años en esto que nos apasiona, y tuvimos la suerte de recibir el Premio internacional por nuestra labor, World Quality Commitment Management, otorgado por el grupo BID en París, 2016. Le damos la Bienvenida al Blog de Callcenternews y CCN Créditos y Cobranzas

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