Día: 19 julio, 2012

Tendencias en la industria del Software


La industria del software ha sido, los últimos dos años, una de las más dinámicas en la tecnología. Y no solo porque surgen updates de los sistemas sino porque, a escala mundial, hubo una consolidación entre proveedores, que tienen como derivación mayores portafolios en…

WOM Marketing Update: Con el foco en la Experiencia


WOM – Latam, la compañía especializada en la producción de seminarios formativos y didácticos de management para ejecutivos, presenta el “WOM Marketing Update; Con el foco en la Experiencia”.   Leer la nota completa

La importancia de la gestión cultural en campañas deslocalizadas


Dialogamos en exclusiva con Germán Urrunaga Canales, Director Comercial de Atento en Perú, quien se refirió a las incidencias culturales de las campañas deslocalizadas y a la metodología desarrollada en Atento para su gestión…    Leer el aartículo completo

El modelo Kano en el análisis de la satisfacción del cliente


El Modelo de Kano es una herramienta utilizada en el análisis de las necesidades del cliente, muy útil en las mediciones de marketing para la introducción en el mercado de nuevos productos o servicios…  Leer la nota completa

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