Día: 31 julio, 2012

Equipos virtuales vs. Equipos presenciales ¿quién gana?


Gran parte de los desafíos que enfrentan las organizaciones hoy en día están relacionados con la incompetencia de los profesionales globales para trabajar en la virtualidad. Seguramente, muchos de nosotros nos hemos encontrado trabajando en proyectos con personas que nunca conocimos, de diferentes países,…

Aegis inauguró su site 5 estrellas en Buenos Aires


Mantuvimos un diálogo exclusivo con Fernando Padrón, CEO de la compañía, quien compartió con Call Center News los propósitos de la instalación de site y los detalles que lo hacen único en Argentina.   Leer la nota completa

Convención Apecco 2012: Nuevo disertante confirmado


Se trata de Alejandro del Riccio, Director General y Fundador de Kenwin; Socio Implementador de COPC, desde su fundación en 2002. Este grupo presta asesoramiento en materia de Gestión de Satisfacción, Ingresos y Costos a varias de las principales operaciones de Contacto con Clientes…

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