BPO: Una oportunidad para ofrecer servicios de valor agregado


Lisette Reconret, ha escrito un artículo en cual comparte un avance de los temas que abarcará su disertación en la  III Convención Apecco de Centros de Contacto 2012. Sobre el término BPO (Business Process Outsourcing), en nuestra región hay más dudas que certezas.

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