Día: 11 junio, 2014

Un trascendental XIII Congreso Regional de Contact Cernters & CRM


En vísperas del Mundial de Brasil, en épocas en las que el Fútbol y su maquinaria global consumen cuánta atención se ofrezca a ser satisfecha, la industria del Call Center argentina modeló, motorizó y llevó a cabo con rotundo éxito el XIII Congreso Regional…

“La proactividad en cobranzas se relaciona de manera directa con la multicanalidad”


Conversamos con Marcelo Raffin, Gerente del Call Center de Cobranzas de DeCreditos. En el diálogo, Raffin habló sobre las últimas tendencias de la industria de cobranzas, el escenario actual y el perfil de operadores que se viene.  Leer más

“Lo que más me interesó de COPC es su orientación al usuario final”


Estuvimos presentes en el curso de Coordinadores COPC Registrados de Buenos Aires, dictado por Fernando Doliani, consultor de Kenwin. Allí tuvimos oportunidad de dialogar con uno de sus participantes: Carlos Iriarte… Leer más

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