Día: 19 junio, 2014

Transformando el Servicio al Cliente en la era de las Redes Sociales


Cada día más empresas quieren orientarse más al cliente, incluso varias tienen el Servicio al Cliente o la Orientación al Cliente como pilar de su estrategia competitiva a largo plazo. Sin embargo…  Leer más

Los nuevos procesos de comunicación reconfiguran el mercado de impresión


Las nuevas tendencias tecnológicas modifican el uso del papel, las necesidades de impresión y el flujo de datos, y las empresas que deseen obtener una ventaja competitiva significativa deberán optimizar el uso de información relevante.   Leer más

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