Día: 20 junio, 2014

Revista Digital Call Center News

Publicado el 20 junio, 2014 por

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Fortel: cuando las redes sociales unen el mundo laboral y el familiar

Publicado el 20 junio, 2014 por

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Tuvimos oportunidad de dialogar con Héctor Basauri, Gerente General de la empresa Fortel, quien nos cuenta de qué manera los “fortelinos”, viven la experiencia de comunicarse a través de las redes sociales y cómo esta modalidad ha transformado la comunicación en la empresa.  Leer…

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S1 Gateway: Cómo aumentar la productividad a través de la tecnología

Publicado el 20 junio, 2014 por

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El Director Comercial de S1Gateway, Leonardo Sujoluzky, dialogó con CCnews compartiendo un avance de la visión que expondrían en el  Panel de Tecnología del Congreso de Contact Center llevado a cabo en Buenos Aires.  Leer más

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La experiencia omni-canal que los clientes esperan; difícil de encontrar en la industria de servicios financieros

Publicado el 20 junio, 2014 por

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Avaya, anunció hoy el segundo resultado de una serie de investigaciones destinadas a sondear la brecha entre las expectativas del cliente y las realidades del servicio ofrecido por las empresas – en esta ocasión enfocada en la industria de servicios financieros.  Leer más

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Somos el medio digital especializado en la industria de contact centers & BPO más leído del habla hispana. La primera publicación en recibir un Premio internacional por su labor, World Quality Commitment Management 2016, otorgado por el grupo BID en París, 2016.

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