The Philippines has become the call – center capital of the World


callcenterfilipinoVisaya is one of about 1,000 BPO operations in the Philippines. A few giants led by Convergys and Accenture, which have tens of thousands seats each, dominate the business. But the pie keeps getting bigger as American companies seek cheaper labor. Call-center workers in the U.S. make about four times their Manila counterparts… Read more

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