Día: 9 mayo, 2015

Proactive intelligent livechat: People and technology means synergy


In an earlier blogpost on Natalie Schwirtz of dutch outsourcer Cendris we mentioned the nomination for a National Contact Center Award. Since it turned out that they actually won this prestigious Award we return to Natalie once more, to learn more from this Case… Continue Reading “Proactive intelligent livechat: People and technology means synergy”

Natalie Schwirtz, Ganadora del Premio NCC “Las personas y la tecnología son sinérgicas”


En una entrevista previa a Natalie Schwirtz, gerente de operaciones del contact center holandés, Cendrix, anticipamos la nominación del sector que ella dirige al premio que otorga el National Contact Center Award de dicho país. Hoy, tras haber recibido el galardón volvimos a dialogar… Continue Reading “Natalie Schwirtz, Ganadora del Premio NCC “Las personas y la tecnología son sinérgicas””

Nace el comparador de software que revolucionará la Atención al Cliente


Permitiría a cualquier compañía que quiera mejorar la calidad de su atención al cliente y aumentar la productividad de sus empleados, encontrar de manera rápida, fácil y gratuita la solución de software para Contact Center más adecuada. El comparador analiza las necesidades de cada… Continue Reading “Nace el comparador de software que revolucionará la Atención al Cliente”

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