Día: 15 mayo, 2015

APECCO presenta Data Survey 2015, el primer estudio sobre contact centers & BPO del Perú


Por segundo año consecutivo APECCO lleva a cabo Data Survey el primer estudio sobre contact centers & BPO del Perú. Al igual que la primera edición en esta oportunidad la encuesta se dividirá en 4 áreas: gestión de capital humano, calidad, infraestructura y gestión… Continue Reading “APECCO presenta Data Survey 2015, el primer estudio sobre contact centers & BPO del Perú”

Adilson Mulha: “La solución de Interactive trae aparejada una importante mejora en la experiencia de los clientes”


A pocos días de su regreso del evento de contact centers & BPO llevado a cabo en Colombia, dialogamos con Adilson Mulha, Director de Marketing de Interactive Intelligence para Latinoamérica. En la charla nos transmitió su particular visión del marketing que parece tener como… Continue Reading “Adilson Mulha: “La solución de Interactive trae aparejada una importante mejora en la experiencia de los clientes””

TecnoVoz auspicia el evento Customer Experience Management 2015


TecnoVoz, empresa que desarrolla plataformas tecnológicas para centros de contacto y soluciones multicanal, será auspiciante destacado del evento Customer Experience Management CEM 2015, que se realizará el próximo 20 de mayo en el clásico restaurante Clo Clo, de Buenos Aires. Además, Gerardo Andreucci, Director… Continue Reading “TecnoVoz auspicia el evento Customer Experience Management 2015”

A %d blogueros les gusta esto:
A %d blogueros les gusta esto:
A %d blogueros les gusta esto: