Sentinel Report: Globant presenta una matriz para medir experiencias digitales sin fricciones


gemalto22Globant (NYSE: GLOB), compañía nativa digital que ofrece servicios de tecnología innovadores, presentó sus propuestas para medir el nivel de fricción que vive un usuario a la hora de consumir un producto o servicio. De acuerdo con la definición de Globant, una experiencia sin fricción se compone de una serie de eventos que ayudan a que el usuario obtenga resultados efectivos y genere una relación emocional con el mínimo esfuerzo y con interacciones positivas.  Leer más

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