Día: 12 abril, 2016

gA lanza plataforma de previsión de la demanda, basada en redes neuronales


gA presenta “Custonomix”, una plataforma de planificación de la demanda basada en el uso inteligente de grandes volúmenes de datos de los clientes, prácticamente en tiempo real. La plataforma está diseñada para reducir la incertidumbre y aumentar la precisión de los sistemas de previsión…

José Antonio Iyo, Atento Perú: “Compartimos el orgullo de ver esta ambición hecha realidad: nos convertimos en una de las pocas plataformas de ventas que tiene certificación de GMD”


Con motivo de celebrarse un nuevo hito de la empresa, como lo fue la certificación en COPC-GMD para los servicios de venta outbound e inbound, José Antonio Iyo, Gerente General de Atento Perú, reveló los motivos por los que tomaron la decisión de encarar…

Call Center News


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ShoreTel Launches Cloud-based Voice Service in Australia


ShoreTel®, the leading provider of brilliantly simple unified communications (UC) solutions and phone systems, today launched ShoreTel Hosted Voice in Australia. ShoreTel Hosted Voice is a fully managed IP telephony hosted solution offering voicemail, unified messaging, click to dial, mobility and audio conferencing services, with optional services available…

Navan, Ireland Emergency Call Center Stages Strike, Demands Pay Increase


One of Navan (Ireland) emergency call centers` employees are dissatisfied with small salaries and took to the streets, local media reported. Operators at one of Ireland’s 999 emergency call centers in the town of Navan are protesting Thursday against small salaries, local media reported.  Read more

Deal on visa centres in China


The Embassy of Cyprus in Beijing announced on Wednesday the signing of an agreement with TLScontact paving the way for the opening of Visa Application Centres (VACs) in China. The said agreement, reached between Nicosia and Beijing during the recent visit to China of President…

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