Día: 22 abril, 2016

Nueva Edición de la Clínica de Comunicación para Líderes de Centros de Contacto


Un líder es antes que nada un comunicador, por ello esta Clínica propone una revisión profunda sobre la forma de comunicación de los líderes con sus equipos, ofreciéndoles un conjunto de herramientas prácticas para facilitarles esta compleja tarea, especialmente en la gestión de las…

MITROL ganó el Premio de Oro en el 13° Congreso Andino de Contact Centers de Colombia


Mitrol, empresa desarrolladora de tecnología para centros de contacto, fue galardonada con el Premio de Oro en la categoría “Mejor Contribución Tecnológica”, en el 13° Congreso Andino de Contact Centers de Colombia, en el marco del 6° Premio Nacional a la Excelencia de la…

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APECCO realiza la Segunda Edición del Taller: Cómo controlar la rotación y el ausentismo


Debido a la alta convocatoria de la primera edición que se realizará el 28 de abril próximo, APECCO ofrecerá una nueva edición de la actividad el 2 de mayo en el horario de 9 a 17 horas. Jiza Zárate, experta en el tema, coordinará…

Argentina: Congreso Regional de Interacción con Clientes 2016. Un encuentro sobre las nuevas metodologías de interacción con clientes en Contact Center y Redes Sociales


El 8 de Junio se realizará, en el Hotel Four Season de Buenos Aires, una nueva edición del Congreso Regional de Interacción con clientes, como parte del Calendario de Eventos ALOIC en la Región. Será un  día completo, con Sesiones Plenarias, Tracks Simultáneos, Paneles…

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