Día: 27 abril, 2016

¿Vamos rumbo al Mobile Contact Center?


Los avances en el mundo digital de la mano de su aliado el Smartphone, nos están marcando una tendencia: será cada vez más usual que los clientes utilicen aplicaciones desde su celular para comunicarse con las empresas. Veamos algunos casos. En diciembre pasado la…

Entrevista a Francisco Grillo: La importancia de los Centros de Contacto en la economía


Francisco Grillo, Presidente de la Asociación Peruana de Centros de Contactos, señaló que la actividad de los Call Center, tiene suma importancia, contando ya entre 15 a 17 años de presencia en el país, siendo cerca de 50 mil personas las que trabajan jóvenes…

A %d blogueros les gusta esto:
A %d blogueros les gusta esto: