Día: 30 abril, 2016

Capacitaciones de Coordinador Registrado COPC® PSIC para proveedores de servicios integrales a clientes en Mayo y Junio


Basado enteramente en el Modelo de Gestión COPC PSIC, se brindará a los asistentes el conocimiento y dominio de las Mejores Prácticas para tener una visión abarcativa del modelo y así liderar todos los esfuerzos de diseño de enfoques de implementación de mejora de…

A sala llena APECCO realizó el Taller: Cómo disminuir la rotación y el ausentismo


Sin duda alguna se trata de uno de los temas más álgidos en la gestión de los mandos medios y directivos de centros de contacto. Por eso el pasado 28 de abril, la Asociación Peruana de Centros de Contacto realizó la segunda edición del…

MITROL, nuevo miembro asociado de COLCOB


Mitrol, proveedor de tecnología y soluciones para interactuar con clientes, forma parte de COLCOB, Asociación Colombiana para la Industria de la Cobranza. El propósito de COLCOB es representar e integrar a todas las instituciones que participan en el ciclo de crédito y gestión de…

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