Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Publicado el 17 mayo, 2016 por mundoccnews
Invitado por el Comité Académico de CRIC 2016 (Congreso Regional de Interacción con Clientes) que se realizará el próximo 8 de junio en el Four Seasons Hotel, Posadas 1098, CABA, Argentina. CRIC es un evento en el que se desarrollarán nuevas tecnologías de interacción con clientes de Contact Centers y Redes Sociales, con oradores y exposiciones de casos de éxito. Este año, en el marco del citado Congreso, Kenwin dictará un taller sobre Omnicanalidad: “Cómo optimizar la experiencia de clientes en un entorno omnicanal”. Leer más
Categoria: CCNEtiquetas: Contact Center, interacción con el cliente, omnicanal, Redes Sociales
Somos el medio digital especializado en la industria de contact centers & BPO más leído del habla hispana. La primera publicación en recibir un Premio internacional por su labor, World Quality Commitment Management 2016, otorgado por el grupo BID en París, 2016.