Día: 12 agosto, 2016

Argentina: Apex America estará a cargo de la recaudación telefónica de “Un sol para los Chicos”


El próximo sábado 13 de agosto se realizará la nueva emisión del clásico evento solidario a beneficio de Unicef y los colaboradores de la empresa Apex America donarán su tiempo como voluntarios para alcanzar el objetivo mayor: superar la recaudación del año pasado a…

Chatbots para principiantes ¿Los teleoperadores del futuro?


Un bot o chatbot es una aplicación basada en inteligencia artificial que permite simular una conversación humana proveyendo respuestas automáticas a las preguntas realizadas por un usuario. Con frecuencia los encontramos en los chats de sitios web, y recientemente Facebook anunció su incorporación, en…

Call Center News – La Revista Digital dedicada a la industria de los Centros de Contacto


Queremos contarte que formamos nuestra propia comunidad que cada día se hace más grande; En ella puedes comentar artículos, incluir artículos propios, dejar tu opinión y sugerir temas sobre management, capital humano y tecnología. Además tenemos un grupo en Linkedin en donde publicamos día tras…

Toshiba Transforms Customer Service With Clarify Call Recording


Toshiba America Information Systems, Inc., Telecommunication Systems Division today announced Clarify Call Recording for Toshiba’s unified communications platforms IPedge® and Strata® CIX with IPedge App Server. Clarify is a powerful yet easy-to-use call recording solution that helps ensure call quality and compliance in any business,…

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