Día: 22 octubre, 2016

“Dedicamos este Premio a nuestros lectores, socios estratégicos y a nuestro equipo por su magnífico trabajo”


A pocas horas de recibir el galardón a la Calidad y compromiso BID París 2016, el pasado 16 de Octubre, Elsa Basile co-fundadora de CallCenterNews, fue entrevistada por la prensa local. Visiblemente emocionada, compartió sus impresiones sobre el sector de contact centers & BPO,…

TecnoVoz participará del Customer Engagement Summit 2016


El Customer Engagement Summit 2016 (#CESummit2016) se realizará el próximo 03 de noviembre en Buenos Aires, y TecnoVoz participará con una exposición de Gerardo Andreucci, su Director General quién abordará el tema de la omnicanalidad y las principales tendencias tecnológicas asociadas a este fenómeno,…

Juan Antonio Olivares, de Atento México, expone las claves del éxito del BPO más grande en Latinoamérica, en entrevista con Presence Technology


Juan Antonio Olivares, Director de Marketing | Customer Experience | BPO CRM Solutions de Atento, líder en Business Process Outsourcing y Customer Experience Management en América Latina habla sobre las claves del éxito de la compañía y la importancia de la Omnicanalidad, en entrevista…

Contact Center Day 2016: Un día dedicado a mejorar la eficiencia en la Era de la Transformación Digital


El próximo 8 de noviembre se desarrollará en Chile uno de los eventos más grandes e importantes sobre tendencias mundiales para Centros de Contacto. El Contact Center Day Chile (@CCDAY_Chile), está próximo a cumplir una década desde su fundación el año 2008. En su…

Genesys and InfoArmor Show How to Move to a Cloud Contact Center in 3 Easy Steps


Genesys, the market leader in omnichannel customer experience and cloud contact center solutions, is hosting a live webinar on October 26 that provides a blueprint for businesses looking to migrate to a contact center as a service solution. Presenting an insider view of his…

Contact Center Compliance Appoints New SVP of Sales and Business Development


Contact Center Compliance (www.dnc.com) is excited to announce the appointment of John Stanovcak as Senior Vice President of Sales. John Stanovcak brings with him over 12 years of contact center industry knowledge in support of large sales and operations initiatives. He has generated and…

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