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APECCO llevó a cabo junto a Kenwin exitoso Taller sobre Omnicanalidad


analisEl pasado 28 de octubre, Kenwin conjuntamente con APECCO (Asociación Peruana de Centros de Contacto) convocaron a un desayuno de trabajo que incluyó un Taller sobre uno de los temas del momento: la omnicanalidad. En una sala completísima en el Hotel Radisson de Miraflores, Laura Fabro, Gerente de Consultoría de Kenwin condujo la actividad, convocando a Ana Lis Pra, Directora Coordinación de Operaciones de Allus Perú – para compartir su testimonio de trabajo conjunto.

La ejecutiva de Kenwin realizó un recorrido comenzando por la definición de la experiencia del cliente, pasando el desafío que implica su gestión en los tiempos de omnicanalidad para recalar en cómo gestionar la omnicanalidad.  Leer más

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Egresó la 1era Promoción de Telemarketers de CAME y CCN


analisEl 31 de octubre más de 15 jóvenes finalizaron el primer curso de capacitación para telemarketers dictado por Guzmán Lasarte, Responsable del área de RSE de CAME en convenio con CCN.

El Programa “Uniendo el mundo de la formación y el empleo”, ahora continuará su segunda etapa: ofrecer empleo y prácticas laborales a los egresados en las empresas que se han sumado a la iniciativa. Las mismas son: CAT Technologies, Iké Asistencia, Indicom, Protection One Call Center, QBC Call Center.  Leer más