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El Telemarketing “en tiempos de guerra”


telemarketers3El telemarketing en la actualidad sigue siendo una herramienta muy usada por las empresas para llevar a sus clientes, promociones, productos, servicios, a realizar campañas de fidelización, informativas, etc.…

Sin embargo la gran competencia de hoy en día ocasionan que muchas bases de datos se encuentren sobre utilizadas y los clientes hayan sido contactados por varias compañías en un corto plazo de tiempo para ofrecer una gran diversidad de productos, muchos de ellos incluso muy similares en sus características ocasionando que cada vez menos clientes deseen recibir a través de llamadas telefónicas promociones o ventas de servicios que consideran irrelevantes, causando molestia e incluso haciendo que la lista “negra” o también conocida como “lista de no contactos” del centro de llamadas vaya en aumento.   Leer más

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“Social Selling, vender en las redes de manera sustentable comprendiendo las emociones del cliente”


allusperuDialogamos con Natalia Bosque, Social Media Manager de Allus y Leandro Gómez, Gerente de Operaciones de la misma empresa, quienes compartieron los puntos más destacados del caso que los convirtió en ganadores del Premio Contacto a la Excelencia APECCO 2016, en la categoría: Mejor Estrategia en Social Media. Lograron aumentar las ventas a través de las redes sociales, gracias al diseño de una estrategia que les permitió comprender las necesidades del cliente.   Leer más