Día: 1 febrero, 2017

Content Marketing y Mobile: protagonistas indiscutidos del 2017


Si bien durante todo el pasado año se ha debatido acerca del valor sobre Content Marketing y Mobile, pocos han podido percibir su enorme potencial y desarrollar estrategias enfocadas en estas iniciativas. Y en un entorno tan dinámico como el actual, podríamos afirmar que quien…

New and Improved Forms of Analytics Help Sustain Growth in Mature EMEA Contact Center Market


Demand for contact center analytics capabilities, enhanced application functionality, and the addition of new contact channels such as social and mobile contact are pockets of growth in the highly competitive, mature and declining EMEA on-premise contact center systems market. Companies must differentiate offerings through…

El rito de pasaje como facilitador para asumir un nuevo rol laboral


Recibir un asceso de puesto tiene un fuerte valor motivacional en las empresas, tanto para quienes son promovidos como para el grupo. Esta situación es frecuente en los centros de contacto, cuando algunos operadores ascienden a supervisores o team leaders. El punto de clivaje…

CAT Technologies afianza el compromiso con sus empleados invirtiendo en su confort


En el marco de su Programa Anual de Innovación y Mejoras de Infraestructura, CAT Technologies -una de las compañías de Business Process Outsourcing (BPO) más importantes de argentina impulsa acciones internas orientadas a la excelencia continua.  Leer más

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