Día: 16 febrero, 2017

Leonel Barradas, Directa Group: “Tenemos la tecnología, y el talento para abrir nuestros contact centers al mundo”


Aún incipiente y poco visibilizada, la industria de los Contact Centers en Venezuela se encuentra decidida a expandir sus horizontes al resto de Latinoamérica. Leonel Barradas, General Manager de Directa Group, aseguró que el país caribeño tiene las herramientas necesarias para empezar a pisar…

#Progama para Telemarketers: El futuro llegó


El 15 de febrero, no fue un día más ya que un futuro más promisorio se vislumbra para los jóvenes que están participando de la tercera edición del Programa para Telemarketers, dictado por Guzmán Lasarte de CAME en convenio con Casa Nacional del Futuro…

Quick Audits, la herramienta ágil e innovadora para gestionar la calidad


Es simple, ágil, se comercializa como SAAS y como todo esto fuera poco ofrece una prueba gratuita de 30 días. Desde su experiencia personal en distintas posiciones de contact centers globales y locales Abel Rebaudo entendió que la demora en la obtención de resultados…

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