Día: 17 febrero, 2017

El proceso de selección alineado a las necesidades del centro de contactos


Por Álvaro Rodríguez Muñoz – A lo largo de los años nos hemos encontrado con casos de personas que trabajan en la industria del call center (Teleoperadores) por necesidad, por practicar una actividad o simplemente por no estar casa, algunos de ellos/ellas no cumplen…

Comunicación organizacional: cuando la motivación ingresa en un laberinto


Reflexionas sobre tu día a día y en muchas ocasiones encuentras que ya has hecho todo lo que estaba a tu alcance para motivar a tus colaboradores, para que sientan contentos de trabajar en la empresa y de formar parte de un equipo. Sin…

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