“Este año queremos seguir creciendo y aprovechar nuestra experiencia en la industria para llevarla a más clientes”


Dialogamos con Betiana Morresi, gerente de operaciones de BlueConnect, contact center líder de Santa Fe.  Hace más de una década que Betiana trabaja en la empresa y en una charla exclusiva con CallCenterNews, repasó cómo vio crecer el call center de 32 operadores a 1200 en tan sólo 12 años.

Se refirió al giro de BlueConnect en su estrategia de negocios desde el año pasado y el enorme desafío de expansión que están viviendo. También nos confió cómo hace para poder conjugar y disfrutar de todas las responsabilidades que tiene en el call y su rol como mamá de una niña de apenas 4 años. Sin duda alguna, Betiana, ha recorrido un largo camino y su testimonio no hace más que confirmarlo.   Leer más

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