Eduardo Marroquin Canales de Adentcom México


Dialogamos con Eduardo Marroquin Co-Fundador y Director de Recursos Humanos de Adentcom, un Call Center con 50 colaboradores y muchas ganas de crecer, ubicado en la ciudad de Monterrey, México, muy cerca de la frontera con Estados Unidos.

¿Cuéntanos cómo llegaste al mundo de los call centers?

Mi primera experiencia, fue en el año 2001 cuando entre a trabajar como agente telefónico a HISPANIC TELERSERVICES que posteriormente se convertiría en TELEPERFORMANCE. Después de unos cuantos años de estar laborando en HISPANIC TELESERVICES en diferentes posiciones dentro de la organización, surgió un sueño (tener mi propio call center), que 10 años después se convertiría en realidad.

Hoy, 16 años después tomar mi primera llamada como ejecutivo telefónico y tras haber pasado por diferentes empresas del giro de los contact centers, tengo la fortuna de dirigir el departamento de Recursos Humanos en ADENTCOM, pero sobre todas las cosas agradezco el equipo humano que lo conforma.

¡Un call center propio! ¿por qué? …    Leer más

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