Entrevista a Miguel Sanz Baena de GSS Perú


GSS cumple 10 años en Perú y su Director, Miguel Sanz Baena, repasó los inicios y el notable crecimiento de la empresa en el país, compartió una parte de sus planes de expansión en Latinoamérica que definen el futuro de la compañía.

¿Cómo tomaron la decisión de instalarse en Perú, cómo fue el proceso?

Miguel Sanz Baena: Nosotros empezamos a operar en Perú en marzo de 2007. Elegimos Lima porque se encontraba en un país con un buen clima económico y político, y las políticas laborales son bastante favorables.

El mercado peruano es muy atractivo para el call center porque encontramos mano de obra muy cualificada para nuestra actividad. También encontramos operadores con diversos idiomas para ciertos servicios que prestamos en portugués, inglés, y hasta japonés. Perú tiene una relación laboral intensa con Japón desde hace muchos años, por eso tenemos 25 operadores que trabajan con ese país.   Leer más

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