Día: 5 abril, 2017

#Humanizando el Liderazgo: ¿Por qué el control es una batalla perdida?


¿Controlar o no controlar? Tal vez ésta sea una de las preguntas más controvertidas en la que teóricos del liderazgo no se ponen de acuerdo. Vayamos por partes, ¿Qué habría que controlar? Los horarios, que las tareas se cumplan, que las personas actúen como…

“Para Affinity Global, trabajar con la Norma COPC significa mantener una gestión de alto desempeño”


Affinity Global, contact center líder en Panamá, consiguió la tercera Re-Certificación de la COPC GMD (Guía para la Mejora del Desempeño). Tras la misma, pudimos dialogar en exclusiva con su Directora de Operaciones, Maricarmen Fonseca y Jovanna Girón, Coordinadora de Sistemas de Gestión de…

Kenwin Anuncia el Lanzamiento de la nueva Norma COPC para la Gestión de Compras Indirectas y su correspondiente Certificación


Kenwin, empresa líder global en optimización de la experiencia de clientes y licenciataria exclusiva de COPC Inc. en Latinoamérica, España y Portugal, comunica que COPC Inc. ha lanzado una nueva norma: se trata de la Norma COPC para la Gestión de Compras Indirectas, un conjunto de…

A %d blogueros les gusta esto:
A %d blogueros les gusta esto:
A %d blogueros les gusta esto: