“Para Affinity Global, trabajar con la Norma COPC significa mantener una gestión de alto desempeño”


Affinity Global, contact center líder en Panamá, consiguió la tercera Re-Certificación de la COPC GMD (Guía para la Mejora del Desempeño).

Tras la misma, pudimos dialogar en exclusiva con su Directora de Operaciones, Maricarmen Fonseca y Jovanna Girón, Coordinadora de Sistemas de Gestión de la empresa. Durante la charla, ambas compartieron la satisfacción y el orgullo de haber logrado por 3 años consecutivos re-certificar una operación en la que trabajan 500 personas, comentaron su experiencia y cuáles son los nuevos desafíos que se proponen.

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