Día: 12 abril, 2017

Customer Experience: ¿Por qué las empresas continúan brindando una experiencia “modelo siglo XX”?


Con un modelo de trabajo basado en el siglo XX queremos ofrecer una experiencia a nuestros clientes acordes con las expectativas del siglo XXI. ¿Qué necesitamos cambiar? Un artículo del Harvard Business Review titulado “Let your Call Center Reps collaborate”, cuya traducción al español…

Globant incorpora nuevos miembros al Management Team


La empresa amplía su equipo gerencial con el objetivo de asegurar la excelencia en su propuesta tecnológica, el liderazgo en su equipo de desarrollo y la calidad en la entrega de sus servicios Patricia Pomies fue nombrada Chief Delivery Officer. Diego Tártara, con más…

Eficasia Call Center desembarca en el mercado argentino


Eficasia, empresa de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocios -propiedad de Iké Grupo Empresarial-, desembarca en Argentina con el objetivo de expandir y agregar valor al sector. “Eficasia tomó el control del call center de Iké Asistencia Argentina para…

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