Día: 13 abril, 2017

Atención al cliente: la reputación más preciada


Los clientes ponen a prueba a las empresas y les exigen atención inmediata a sus consultas o reclamos, y todo esto a través de múltiples canales, sea un mail, un chat o un mensaje en las redes sociales. Es esencial que los agentes del…

“Jovialidad y buena vibra son dos cosas que no pueden faltarle a un colaborador de Directa Group”


Conversamos con Liliana Panacual Alvarado, directora de Talento Humano en Directa Group, de Venezuela y con Meury Chacón Ruiz, responsable de reclutamiento y selección de la misma empresa. En el diálogo nos confiaron cómo logran encontrar personas para las distintas campañas – esto muchas…

Impasse over joint 911 call center


A recommendation for Fayetteville to run a proposed $30 million 911 call center consolidated with Cumberland County’s operation has raised questions. The city and county members on a 911 Task Force were not ready Wednesday to take a consensus vote on a proposal they…

Xerox spin-off to move call center jobs to neighboring town


A spin-off company of Xerox Corp. says it plans to move its call center from one Rochester suburb to another, adding several hundred jobs in the process. Conduent Inc., the former business services division of Norwalk, Connecticut-based Xerox, says it will move the operations…

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