Archivos mensuales: abril 2017

United Airlines ¿la experiencia del cliente en caída libre?


Días después de viralizarse el violento desalojo de un pasajero por sobreventa de pasajes, la aerolínea United Airlines se vio envuelta en un nuevo incidente. Esta vez un pasajero fue mordido en pleno vuelo por un escorpión.

Sí, por increíble que resulte un escorpión cayó del portaequipaje mientras Richard Bell disfrutaba su cena en clase ejecutiva junto a su esposa. “Sentí que había algo en mi cabello y cuando toqué mi cabeza comprobé que era un escorpión”, contó Bell. Lo que siguió después fue la “huida y caza” del arácnido por parte de la tripulación y los pasajeros que lograron atraparlo.     Leer más

Atento appoints Marcelo Geraldi Velloso as Executive Director for Multisector Businesses in Brazil


Atento S.A. announces the appointment of Marcelo Geraldi Velloso as Executive Director for Multisector Businesses in Brazil.

Prior to joining Atento Brazil, Mr. Velloso served as Atento’s Business Vice President in Mexico, where he was responsible for operations, clients and business development for the telecommunications, finance and multisector verticals.

Born in Belo Horizonte, MG, the executive holds a Bachelors in Economics from the Federal University of Rio de Janeiro and a General Management Graduate Certificate from Harvard University in Boston. He has over 20 years of professional experience in major companies in Latin America, especially in the banking and financial services sector.    Read more