Archivos mensuales: abril 2017

Fonolo to Exhibit at the 18th Annual Customer Experience Industry Conference


Fonolo, the pioneer in cloud-based call-back solutions for the contact center, announced today that it will be exhibiting at the 18th Annual Customer Experience Conference and Industry Awards, May 2-4, 2017 at Sparkling Hill Resort in Vernon, B.C. Produced by SQM Group, a trusted advisor in the contact center industry, the conference shares ground-breaking research and best practices for improving the customer experience.

As the demand for customer-centricity grows, call centers must take a proactive approach to enhancing the experience. By attending SQM’s 18th Annual Customer Experience Industry Conference executives will learn to accurately measure and achieve the benchmarks set for today’s contact center.

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SAP España expone las claves de los negocios digitales


En un ambiente futurista, ha congregado a más de 1.700 personas en torno a cuestiones como la Inteligencia Artificial, Cloud, Internet de las Cosas o el coche conectado, mostrando la realidad de hoy y del mañana para el mundo de la empresa. Ha contado con el apoyo de 34 partners y con las experiencias de empresas que ya se han adentrado en la economía digital

SAP España ha expuesto hoy, durante la celebración de SAP Innovation Forum, las claves de los negocios digitales y las principales herramientas de innovación que deben seguir las empresas para dar el paso hacia la economía digital. Ante una afluencia de 1.700 personas, la compañía ha abierto una ventana al futuro y presente de los negocios, mostrando algunos de los casos de transformación digital más relevantes de las empresas españolas.

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“Como empresa tenemos el reto de mejorarle la vida a aquellos que tuvieron menos oportunidades”


La participación tanto de Konecta como de Violeta Orozco en programas de Responsabilidad Social es de larga data. Desde el año 2012 Konecta Perú desarrolla programas de formación y empleo. Su fin es  lograr la integración de personas en riesgo de exclusión social: con discapacidad, de extrema pobreza y víctimas de violencia de género, en las localidades en las que la empresa se encuentra presente.

A estos programas se sumó uno nuevo, en 2016 se firmó un convenio marco de trabajo entre el Programa Perú Responsable del Ministerio de Trabajo (ente rector en el Perú de la RSC) y Konecta, con la finalidad de brindar formación e inserción laboral a más personas con discapacidad.

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S1 suma nuevas funcionalidades en su plataforma


S1 plataforma líder en gestión de canales digitales América Latina  suma  nuevas  funcionalidades que permitirán a los usuarios mayor independencia, permitiéndoles customizar la herramienta de acuerdo con sus requerimientos operativos sin  necesidad de que el  equipo de servicios profesionales de S1 intervenga.

El módulo de configuración, llega con una nueva interface de usuario renovada, que brinda además, entre otras las siguientes funcionalidades para el configurador de webchat …  Leer más