Día: 26 abril, 2017

Inteligencia de negocios (BI), la alquimia de los datos en información


Este tópico, el de la inteligencia de negocios o (BI) todavía tiene muchas oportunidades de desarrollo para la industria de los contact centers, mientras tanto veremos cómo otros rubros la están utilizando para conocer y comprender los hábitos de sus clientes. Sabemos que la…

Normand Barahona appointed Atento Managing Director in Peru


Atento S.A. (NYSE: ATTO), the leading provider of customer relationship management and business process outsourcing services (CRM/BPO) in Latin America, and one of the three largest providers worldwide, announced the nomination of Normand Barahona as the new Atento Managing Director in Peru, replacing Jose…

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