Publicado en Callcenternews

Día Internacional del Trabajo: celebrando las conquistas laborales sin olvidar las pendientes


Ha transcurrido más de un siglo y todavía seguimos tratando de mejorar las condiciones laborales, alejándonos del sufrimiento presente en la génesis de la historia del trabajo. Así como Roma no se hizo en un día, la equidad y la transparencia en el mundo laboral aún son una conquista por lograr. Una conquista que ciertamente, ésta nueva generación nos exige y que nosotros como sociedad también exigimos a las corporaciones y al Estado.

En suma, reglas claras, justicia e iguales oportunidades para todos son los desafíos del mundo del empleo…

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Publicado en CCN

Lenovo elige a Atento como socio estratégico para gestionar sus relaciones con clientes en Brasil


Lenovo ha firmado un acuerdo estratégico con Atento S.A., con vistas a mejorar su relación con los clientes y negocios en Brasil. La nueva operación se establecerá en la ciudad de São Paulo y contará con un equipo de profesionales altamente cualificados en el sector.

El acuerdo comprende servicios con foco en soporte técnico, ventas, back office, atención al cliente y para dispositivos inteligentes. Todos estos servicios se gestionarán a través de una plataforma digital multicanal, que incluye chat, correo electrónico y redes sociales, además del servicio de voz convencional. Para apoyar las operaciones B2B de Lenovo, Atento proporcionará una completa plataforma para gestionar contratos de mantenimiento y con agencias gubernamentales brasileñas, entre otros…

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