Publicado en CCN

#3 ¿Hasta dónde llegan las redes de la Trasformación Digital?


En la entrega #2 de nuestro ciclo conocimos las reflexiones de entrevistados con autoridad en los ámbitos de la física, sociología, tecnología y consultoría. Brindando cada uno su abordaje particular, todos llegaron a la conclusión de que, efectivamente, la existencia de la humanidad en el siglo XXI se encuentra signada por la transformación digital.

Sin embargo, con el objetivo de profundizar nuestra comprensión sobre esta temática, decidimos extender la investigación hacia otros representantes, esta vez además del universo de la tecnología, convocamos a especialistas de dos contact centers globales, y a un oceanógrafo. Al preguntarles hasta qué punto consideran que influye la transformación digital en sus respectivos campos, no todos compartieron perspectivas coincidentes…

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Walgreens Alabama customer contact center adding 150 jobs


Pharmacy giant Walgreens is adding 150 new jobs at its high-tech customer contact center in Muscle Shoals, pushing the total workforce at the Northwest Alabama facility to around 600, officials announced.

Deerfield, Illinois-based Walgreens, the second largest U.S. pharmacy chain, is seeking to fill the customer care advisor positions at the center immediately. Applications can be filed online. Shoals officials said the customer contact center is a major employer in the region and its expansion is welcome news.

“To have a known company such as Walgreens select Muscle Shoals as a growth center is a testament to the state’s and community’s ‘can do’ attitude,” said Forrest Wright, president of the Shoals Economic Development Authority …

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