Día: 5 mayo, 2017

Contact Break: El cliente, ¿Siempre tiene razón?


Esta semana en Contact Break, analizamos la mítica frase: “El cliente tiene razón”, sobre la cual se ha asentado el customer service tal como lo conocemos. Nos preguntamos si esto es realmente así y si existe otro posible enfoque sobre el tema.

Mujeres argentinas, fans del shopping online


La compra online es una revolución que continúa en avance, implica uno de los mayores retos para el comercio tradicional y un cambio en los hábitos de los consumidores. El shopping digital permite acceder a una gran variedad de productos desde cualquier lugar, a…

Atento obtiene el Distintivo ESR 2017 en México


El Distintivo ESR es uno de los más importantes reconocimientos en el ámbito de la responsabilidad social corporativa en América Latina, Las acciones de RSE de la firma Atento se enfocan en tres grandes ejes: empleados, sociedad y ecoeficiencia. Buenas prácticas de responsabilidad empresarial,…

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