Día: 6 mayo, 2017

APECCO lleva a cabo Data Survey por cuarto año consecutivo


APECCO (Asociación Peruana de Centros de Contacto) realiza por cuarto año consecutivo Data Survey.  Se trata de un estudio único en la región, llevado a cabo por la entidad entre sus empresas asociadas con el fin de recabar información de interés y valor para…

Newsletter: Investigación, Situaciones y Empresas


Esta semana continuamos con el Ciclo de Reflexiones sobre Transformación Digital. Gerardo Andreucci, Director de Tecnovoz nos presenta su artículo sobre chatbots y el futuro de la experiencia del cliente Un Reportaje a Oscar Torres de S1. Elsa Basile con un nuevo capítulo de…

Associated Bank’s Contact Centers certified again by J.D. Power


For the second straight year, Associated Bank’s contact center operations have been recognized for customer service excellence in its live phone channel by the J.D. Power Certified Contact Center Program.SM As part of its rigorous evaluation, J.D. Power conducted a detailed operational evaluation that…

A %d blogueros les gusta esto:
A %d blogueros les gusta esto:
A %d blogueros les gusta esto: