Publicado en CCN

Expert Chat Service Provides SAP Customers with Access to Live, Real-Time Support Options


SAP SE (NYSE: SAP) today announced that it is continuing to help businesses “run live” with its Next-Generation Support approach.

The Expert Chat service – a live chat function that connects SAP customers to technical support experts instantly – helps resolve incidents nearly twice as fast as those reported through traditional support channels.

From simple to complex problems, Expert Chat enables SAP customers to get the help they need faster. Most notably, incidents that had required more than one interaction through traditional support methods performed best. Currently, the Expert Chat service is available for all support levels and almost all solutions.

Read more

Publicado en CCN

Argentina: Xerox y Pitney Bowes presentaron soluciones tecnológicas


Xerox Argentina, empresa de servicios globales de negocios, tecnología y manejo de documentos, junto a su partner Pitney Bowes, una empresa líder de tecnología global, y con el apoyo de amdia, organización que promueve la capacitación, formación y fijación de lineamientos éticos en la industria del marketing, organizaron un evento en Park Hyatt Buenos Aires sobre cómo aprovechar las últimas tecnologías y las soluciones basadas en software para que toda empresa pueda contactarse de forma óptima con sus clientes finales.

En el encuentro se compartieron experiencias y mejores prácticas para optimizar las interacciones de la empresa con sus clientes.

Leer más

Publicado en CCN

Perú: Konecta considerado como caso de éxito por la inserción de personas con discapacidad


El Grupo Fundades y la Fundación DKV Integralia organizaron el primer Simposio Empresarial denominado “Nuevas tendencias y oportunidades para la inclusión de Personas con Discapacidad”, con la finalidad de sensibilizar a las empresas en Perú sobre la formación e inserción laboral de personas con discapacidad; en este marco Konecta Perú fue invitado como caso de éxito por la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral desde el año 2012.

El evento contó con la presencia de más de 50 empresas de diversos sectores del país, organismos del Estado tales como: Ministerio de Trabajo, SUNAFIL, CONADIS, entre otros, las mismas que han conocido de cerca la experiencia brindada por Konecta.

Leer más