Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Publicado el 19 mayo, 2017 por mundoccnews
Contact center executives face challenges with delivering an effortless on-demand experience for customers, while continuing to operate efficiently, results of the third biennial Deloitte 2017 global contact center survey found. The survey, published this week, found that, in a continued trend, customer experience is…
Categoria: CCNEtiquetas: Business, contact centers, customers, Omnichannel
Somos el medio digital especializado en la industria de contact centers & BPO más leído del habla hispana. La primera publicación en recibir un Premio internacional por su labor, World Quality Commitment Management 2016, otorgado por el grupo BID en París, 2016.