Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Publicado el 24 mayo, 2017 por mundoccnews
Un comité internacional fue el encargado de otorgarles a Konecta Argentina y Konecta Colombia los 5 premios LATAM más importantes de América en la industria de interacción con clientes, posicionando a la empresa por encima de los mayores jugadores del mercado. Así, Konecta comparte el nacimiento la nueva era Konecta.
“Con el gran ganador Epiron, Konecta Argentina muestra su liderazgo regional con 7M de conversaciones gestionadas, 1,2M de usuarios, 90% de satisfacción, la primera compañía LATAM en certificar GMD COPC social media, 1000 agentes, y un 20 % de la dotación total de argentina gestionando atención omnicanal en 2 social media site”, comentó Iván Morero, CEO Konecta Argentina.
Categoria: CCNEtiquetas: COPC-GMD, interacción con el cliente, Social Media
Somos el medio digital especializado en la industria de contact centers & BPO más leído del habla hispana. La primera publicación en recibir un Premio internacional por su labor, World Quality Commitment Management 2016, otorgado por el grupo BID en París, 2016.