Día: 29 mayo, 2017

Datapoint impulsa pruebas de stress en los Contact Center


Datapoint Europe ha puesto en marcha una medida pionera en el mundo del Contact Center al incluir en los proyectos que, por su complejidad y características lo requieran, un nuevo servicio de pruebas de stress, que valida con carga de llamadas un centro de…

Atento, uno de los Líderes del Magic Quadrant en servicios de gestión de clientes contact center BPO


Atento S.A. ha sido posicionada por cuarta vez consecutiva como uno de los Líderes en el Magic Quadrant de Gartner, que evalúa a las empresas que prestan servicios de relación con clientes, centros de contacto y externalización de procesos empresariales (CRM/BPO)1. Las opiniones de…

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