Datapoint impulsa pruebas de stress en los Contact Center


Datapoint Europe ha puesto en marcha una medida pionera en el mundo del Contact Center al incluir en los proyectos que, por su complejidad y características lo requieran, un nuevo servicio de pruebas de stress, que valida con carga de llamadas un centro de contacto y permite así adelantarse a fallos potenciales.

Denominado Performance Testing, el servicio se basa en metodología y herramientas propias de la compañía española y viene a derribar las barreras de este tipo de servicios.

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