Archivos mensuales: junio 2017

Newsletter: Líderes, Robotización y Tendencias


Esta semana: Dialogamos con Claudio Fiorillo sobre el estudio Global Contact Center publicado por Deloitte
Elsa Basile nos comparte sus notas sobre management y tecnología: Líderes y Soluciones  más un capítulo de Contact Break, sobre los 3 estilos más frecuentes de anti-coaching
Y, además: Argentina, la ATACC hizo importantes anuncios. España, MediaMakt elige a Atento. Perú, Konecta y la formación e inserción laboral... El cliente omnicanal. 4 tendencias de pago…
Estos son solo algunos de los artículos publicados los últimos días en nuestro sitio.

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¡Visítanos! Call Center News – La Revista Digital dedicada a la industria de los Centros de Contacto más leída del habla hispana

APECCO realizará charla: El ABC para contratar a un colaborador extranjero


Se trata de una temática con mucha vigencia en estos tiempos frente a la cual es habitual que surjan dudas sobre cómo debe realizarse la contratación.

El temario comprenderá desde las consideraciones anteriores a la contratación hasta los diferentes tipos de contrato, las obligaciones y sanciones en caso de incumplimiento. Está dirigido a todas aquellas personas que se desempeñen en cargos gerenciales, mandos medios de áreas de recursos humanos, operaciones y departamento de legales.

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