Mes: julio 2017

Gaming: la piedra filosofal de las últimas innovaciones tecnológicas


Hoy en día, prácticamente todas las industrias se han visto beneficiadas de alguna manera gracias a la industria de los videojuegos. Esta siempre ha empujado las capacidades técnicas del hardware al máximo en conceptos de simulación, inteligencia artificial, procesamiento de imágenes, generación de imágenes…

Más de un tercio de las empresas fracasan a la hora de desarrollar a sus empleados


DHL ha realizado una encuesta a 350 profesionales en las áreas de operaciones y cadena de suministro en cinco regiones del mundo. Las conclusiones revelaron que existen diversas razones que contribuyen a esta situación de crisis y escasez de talento en un entorno que…

#VideoAPECCO: Clásicos del liderazgo, Steve Jobs


Esta semana compartimos un video en el que Steve Jobs, no deja lugar a dudas sobre los motivos del liderazgo de APPLE: su filosofía de trabajo y su espíritu de colaboración.  Son menos de 3 minutos en los que Jobs como siempre dice mucho….

Newsletter CCN: Misión, Impulso y Estructura


Esta semana en dos de sus artículos, Elsa Basile, nos presenta las “tendencias retro” en canales digitales y los desafíos del liderazgo multicultural. Dialogamos con Guy Fort presidente de APECCO, con Silvina Barbosa Moyano y Fernando Muttini de BML Collection Services y con Gonzalo…

Marktel obtiene una nueva certificación


Con el objetivo de continuar normalizando los procesos de la empresa y garantizar siempre el mejor servicio a sus clientes, Marktel se ha certificado conforme a la especificación técnica EA 31 de AENOR. Esta especificación establece los requisitos para definir, implantar, mantener y mejorar el…

APEX AMERICA Participará por segundo año consecutivo en un SOL PARA LOS CHICOS


Nuevamente Apex America , compañía ubicada en 6 países de Latinoamérica, líder en servicios de BPO y Contact Center, participará de la Campaña UN SOL PARA LOS CHICOS, organizada por “El Trece” junto a Unicef, en una jornada que une emoción y responsabilidad. Para…

Argentina: Capacitación de Coordinador Registrado COPC® VMO


Este desafiante entrenamiento, les brindará herramientas para dominar el arte de lograr que el proveedor trabaje acorde a los parámetros de calidad y servicio de la propia compañía a un nivel de eficiencia tal, que permita optimizar los costos y los ingresos al tercerizar…

¿Cómo optimizar el canal de ventas online en simples pasos?


Hace años se viene hablando de que todos los negocios deben vender online, haciendo hincapié en que eso es lo que le falta a cada empresa para crecer en ventas y entrar en la modernidad. Muchas de ellas invierten en desarrollar su tienda online,…

Mercadona acelera su plan de innovación digital de la mano de SAP


Mercadona, compañía líder de supermercados de capital 100% español y familiar, ha firmado un contrato con SAP España para el desarrollo y la ejecución de su proyecto total de transformación digital. Este acuerdo con SAP a cinco años es parte del plan de innovación…

Konecta Impulsa su hoja de ruta hacia la Transformación Digital


La multinacional española, con sede en Argentina, Córdoba, crea una Oficina de Innovación y aumenta su inversión en I+D+i para continuar con su desarrollo de herramientas tecnológicas innovadoras adaptadas a las tendencias de mercado, así como en la formación de los profesionales para ofrecer…

Los desafíos del liderazgo multicultural


Por Elsa Basile – El liderazgo exige desafíos constantes y más aún si le añadimos el factor multicultural o la renombrada diversidad.  Gestionar equipos multiculturales no es algo sencillo. Son muchos los ribetes: la comunicación, el lenguaje, los símbolos culturales, las personalidades. Y no…

“Siempre tuvimos en claro la misión de APECCO, construir una Marca Perú para el sector de contact centers & BPO”


Afirmó Guy Fort, presidente de APECCO (Asociación Peruana de Centros de Contacto), que este año celebra su décimo aniversario. En diálogo con él, presidente y fundador de la entidad, repasamos la génesis y los principales logros alcanzados en los primeros 10 años de vida…

Extreme completa la compra del negocio de networking de Avaya


Extreme Networks ha anunciado el cierre de la adquisición del negocio de networking de Avaya, una operación que impulsa la estrategia de crecimiento de la compañía para liderar el mercado de redes empresariales, con soluciones de software para clientes empresariales de extremo a extremo,…

Gemalto fortalece experiencia digital en Sector Financiero


Frente a la transformación digital en las empresas, el impacto en el sector financiero implica un cambio de paradigmas, que no solo significa decirle adiós a las sucursales y a los trámites en papel, sino hablamos de un cambio de digitalización, una experiencia mejorada…

Atento Announces Intention to Offer Senior Secured Notes


Atento today announced that its wholly-owned subsidiary, Atento Luxco 1 S.A. (the “Issuer”), intends, subject to market and other customary conditions, to offer Senior Secured Notes due 2022 (the “Notes”) in a private offering. The notes will be guaranteed on a senior secured basis…

PAYBACK India kick-starts 2017 with 3 wins in the Customer Loyalty segment


India’s largest multi-brand loyalty program, was felicitated with multiple awards at the prestigious ‘Customer Loyalty Summit’ & the ‘Retail Excellence Awards’ held at the Taj Land’s End, Mumbai. Like every year, PAYBACK has started 2017 with multiple award wins under its belt in the…

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