Gonzalo Abad: “Los Journeys serán cada vez más cortos y la experiencia será el principal diferencial”


Conversamos con Gonzalo Abad, Sub-Regional Marketing and Communications Director – Latam Digital Specialist, Consumer Experiences de la consultora GfK, quien compartió sus impresiones sobre la adopción del Customer Experience y Customer Journey en las empresas peruanas y nos explica por qué deberán tomarlo muy en cuenta para continuar siendo competitivas…

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