Día: 14 julio, 2017

Customer Experience a medida para cada generación

Publicado el 14 julio, 2017 por mundoccnews

Cuando hablamos de Customer Experience, solemos meter a todos los clientes en la misma bolsa. Sin embargo, deberíamos tener algunas consideraciones. Un millennial vive y valora la experiencia de una manera muy diferente a la que lo hace su padre baby boomer. Lo mismo…

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Categoria: CCNEtiquetas: Customer Experience, millennials

“Calidad fue insertándose dentro de la estructura de BML, hoy impacta en forma transversal”

Publicado el 14 julio, 2017 por mundoccnews

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Visitamos las oficinas de BML Collection Services, nos recibió el equipo emocionado por el reciente logro [Certificaron la Guía para la Mejora del Desempeño (GMD) COPC versión 6.0], y con muchas ganas de seguir creciendo. Con una trayectoria de 40 años en servicios de…

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