Día: 11 agosto, 2017

El Contact Center en la era de Internet de las Cosas


¿Eres de los que creen que Internet de las Cosas sólo sirve para manejar electrodomésticos desde el celular?  Buenas noticias, Internet de las Cosas tiene utilidades que ni siquiera imaginamos. Y hay más, además de transformar la manera en que usamos los objetos cotidianos,…

México: Atento nombra a Rodrigo Llaguno Director Regional


Atento, ha anunciado hoy el nombramiento de Rodrigo Llaguno como Director Regional de Atento México. Rodrigo Llaguno forma parte del Comité de Dirección de la compañía y reporta a Alejandro Reynal CEO de Atento. Como Director Regional de Atento México, Rodrigo Llaguno (Foto) liderará…

China Guangfa Bank Credit Card Center Cuts Collection Costs and Improves Customer Service Using FICO Solution


Guangfa Bank Credit Card Center (CGB Credit Card Center) is using FICO® Customer Communications Services (CCS) to help reduce its cost of collections and improve customer service across its credit card portfolio. More than a year after the rollout, the business unit has managed…

APECCO organiza charla: Cómo vincular laboralmente a los refugiados


Se llevará a cabo el próximo 23 de agosto en el horario de 9:00 a 11:30 y estará coordinado por la abogada Sra. Melta Neyra. Es una temática candente, que además de ribetes laborales tiene un fuerte sesgo humanitario. Según ACNUR (La agencia de…

Argentina: Más de mil voluntarios de Atento atenderán llamadas de “un sol para los chicos”


La participación de Atento en la atención de las llamadas recibidas a través del número 0810-333-4455 se realizará desde los centros de contacto que la compañía tiene instalados en Martínez, Mar del Plata, Córdoba, Salta, Chaco y Tucumán, a través de más de 1.000…

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